FAQ Ordini e modifiche
Come posso annullare il mio ordine?
Per richiedere l'annullamento dell'ordine, contattaci all'indirizzo Servizio Clienti Exportin e includi il numero dell'ordine. Esamineremo la tua richiesta e confermeremo se l'ordine può ancora essere annullato.
Si prega di notare: Gli ordini non possono essere annullati una volta avviato il processo di evasione o spedizione.
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Sono possibili modifiche all'ordine (come quantità, variazione del prodotto o sapore). solo prima che inizi l'adempimento. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.
Posso modificare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine?
Sì, puoi richiedere la modifica dell'indirizzo di consegna prima che il tuo ordine venga spedito. Per inviare una richiesta di modifica dell'indirizzo, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo Servizio Clienti Exportin con il numero dell'ordine e le informazioni sull'indirizzo aggiornato. Una volta spedito l'ordine, non è possibile apportare modifiche all'indirizzo.
Cosa succede se perdo la consegna?
I nostri partner di spedizione solitamente effettuano ulteriori tentativi di consegna. Se il pacco non può essere consegnato, può essere trattenuto presso una struttura locale per il ritiro.
Cosa succede se ricevo il prodotto sbagliato?
Se hai ricevuto un articolo errato, contatta il servizio clienti con le foto entro 48 ore di consegna. Faremo in modo che ti venga inviato il prodotto corretto.