política de privacidad

Última actualización: 05.06.2022

Declaración de información y privacidad sobre la Ley de Protección de Datos Personal ("Declaración de privacidad")

El tema de esta "declaración de privacidad" es la recopilación, uso, intercambio, preservación y protección de sus datos personales con terceros dentro del alcance de la Ley de Protección de Datos Personal No. 6698. Consiste en explicaciones sobre temas relacionados con el procesamiento de datos personales y sus derechos en relación con estos temas.

Texto abstracto

Cuando visita exporgin.com cuando se convierte en miembro para actuar como comprador o cuando solicita un programa de protección del titular de derechos, procesamos su información de identidad, información de contacto, información de seguridad de transacciones, información de transacción de clientes, información de marketing e información financiera para el alcance necesario para los pagos. Cuando se comunica con nuestra información y el centro de llamadas, podemos procesar sus datos que consisten en registros del centro de llamadas. En general, puede usar estos datos para fines, como garantizar la ejecución del sitio y las transacciones relacionadas con la membresía, mediar su relación con un comprador y llevar a cabo nuestras actividades en el sitio de acuerdo con la legislación (en el alcance total y detallado de los propósitos , consulte la "Declaración de privacidad - Texto completo" a continuación.

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios de quienes recibimos apoyo para llevar a cabo estas actividades, para un propósito limitado.

Para ejercer sus derechos bajo la ley, puede contactarnos utilizando los métodos disponibles en https://www.exporgin.com/gdpr.

Para obtener información sobre cómo procesamos sus datos personales, nuestros propósitos de procesamiento, la razón legal del procesamiento, los propósitos para los grupos de transferencia y receptores, consulte la sección "Declaración de privacidad - texto completo" a continuación.

Declaración de privacidad - texto completo

1. Alcance

Esta declaración de privacidad, independientemente de cómo acceda y la use, incluida lo que hace a través de dispositivos móviles, es proporcionada por Digital Technologies Tic. Sitio web de A.ş. ("exporgin.com ") (colectivamente, los" servicios / nuestros servicios ").

Esta declaración de privacidad está sujeta a cambios en cualquier momento. En este caso, la declaración de privacidad entrará en vigencia al publicarla en nuestro sitio web, y también anunciaremos los cambios.

1.1 Monitor de datos

Tour CB21 16 Place de L'Iris Ladefense 92400 Francia, "Exporgin Europe SAS". Es la dirección del "controlador de datos" de acuerdo con la ley dentro del alcance de la provisión de servicios.

2. Sus datos personales que obtenemos

Cuando utiliza sus datos personales como miembro o no miembro de nuestros servicios, cuando crea una cuenta, complete un formulario en nuestro sitio, actualice o agregue información a la información de su cuenta, cuando compra o vende productos o servicios, o Participe en la resolución de disputas y en relación con nuestros servicios. Recopilamos, procesamos y almacenamos esta información cuando nos contacta a nosotros u otros usuarios o visite nuestro sitio. Los datos personales que recopilamos, incluso de otras fuentes, se enumeran a continuación.

2.1 Los datos personales que comparte con nosotros con el propósito de usar nuestros servicios es los siguientes:

a. Si es miembro de compra en el sitio o ha realizado una transacción sin ser miembro;

• Su nombre, apellido y fecha de nacimiento, su información de identificación que consiste en su número de identificación y su género;
• su información de contacto que consiste en el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la información de la dirección y la información de la dirección de entrega;
• Información de entrega de bienes, información de transacción de su cliente, que consiste en el contenido de los mensajes en la sección My Mensajes;
• Su información de marketing consiste en su información sobre el historial de compras;
• Grabaciones visuales y de audio que consisten en grabaciones del centro de llamadas;
• Su información financiera que consiste en los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito, y la información de la cuenta bancaria relacionada con compras/ventas y devoluciones;

b. Si ha solicitado el programa de protección de marca;

• Nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de dirección, información de la cuenta bancaria si es necesario, información sobre el documento de registro de marca registrada y de patentes

2.2 Datos personales que recopilamos automáticamente cuando usa nuestros servicios o crea una cuenta:

Recopilamos la siguiente información para garantizar que cumplamos con la Ley No. 5651 que regule las transmisiones de Internet y la combinación de delitos cometidos a través de dichos programas;

• Su información de seguridad de transacciones, que consiste en información de computadora y conexión, como su dirección IP, datos de tráfico e información del historial web.

2.3 cookies e información personal que recopilamos utilizando balizas web:

Las tecnologías, las cookies, las balizas web, etc. se utilizan, con fines de publicidad y marketing, para rastrear su experiencia de compra y administrar la operación del sitio, para que podamos brindarle una experiencia mejor, más rápida y segura cuando visite nuestro sitio. o al interactuar con nuestros servicios y aplicaciones.

Para obtener información más detallada sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo puede controlarlas, consulte nuestra política de cookies.

2.4 Datos personales que obtenemos cuando inicia sesión en el sitio con sus otras cuentas:

Podemos permitirle usar el sitio de redes sociales para vincular su cuenta con su cuenta de redes sociales, o podemos permitirle convertirse en miembro del sitio utilizando su cuenta de Google. Cuando se convierte en miembro de esta manera, el sitio relevante de redes sociales puede proporcionarnos acceso automático a sus datos personales requeridos para la membresía. El sitio relevante le muestra lo que accederá automáticamente a sus datos durante la membresía. Tiene derecho a realizar cambios con respecto a sus datos personales a los que podemos acceder a través de la configuración de privacidad en el sitio de redes sociales relevantes. Puede administrar estos cambios desde otros sitios web relacionados.

3. Nuestra base legal para procesar sus datos personales y nuestros propósitos para procesar

Procesamos sus datos personales que recopilamos para diferentes fines en función de diferentes razones legales. A continuación se muestra información sobre cómo y sobre qué base legal procesamos sus datos personales.

3.1 Procesamos sus datos personales para los siguientes fines, en función de la razón legal para celebrar el contrato y cumplir con los derechos y obligaciones que surgen del contrato de acuerdo con la Sección 5 (2) (c) de la Ley:

• Para prevenir, detectar, reducir e investigar actividades que constituyen fraude o fraude, o que creen violaciones de seguridad, sospechosas o ilegales,
• Para enviar facturas a los proveedores,
• Para notificarle a su cuenta, solucionar problemas de su cuenta, resolver disputas o proporcionar otros servicios (que no sean actividades de marketing) que puedan ser necesarios dentro del alcance de las actividades de servicio al cliente, para garantizar la satisfacción del cliente y responder al cliente Solicitudes, verificación de identidad/cargos y tarifas de reembolso. Para este propósito, podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono, webpush o SMS. Al comunicarnos con usted por teléfono, podemos usar métodos como marcación automática, llamadas pregrabadas o SMS para garantizar la efectividad. En este contexto, nos gustaría recordarle que pueden aplicarse SMS y otros cargos de transferencia de datos.
• Para garantizar el cumplimiento de sus transacciones de membresía, actuar como intermediario en el cumplimiento de sus transacciones de compras y mantener registros de compras
• Poder llevar a cabo el programa de protección de la marca para identificar a los titulares correctos en caso de disputa y examinar las solicitudes.

3.2 Procesamos sus datos personales para los siguientes fines, en función de la razón legal que se establece claramente como estipulada en las leyes de acuerdo con el Artículo 5 (2) (a) y (ç), que son necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales:

• Poder cumplir con las solicitudes de las instituciones oficiales con respecto a las actividades que tienen lugar en el sitio
• Poder controlar las páginas de productos (listas) en el sitio
• Poder realizar transacciones relacionadas con la membresía y las operaciones de compra de acuerdo con la ley
• Poder administrar sus solicitudes dentro del alcance de la legislación del consumidor y llevar a cabo nuestras actividades de acuerdo con la legislación actual
• Poder mantener registros de registros, IP y tráfico para monitorear la seguridad de las transacciones en el sitio

3.3 Procesamos sus datos personales para los siguientes fines, en función de la razón legal por la que es necesario proteger y establecer el derecho de acuerdo con la Sección 5 (2) (e) de la Ley:

• Para resolver disputas en caso de cualquier disputa relacionada con su uso del Sitio
• Poder llevar a cabo el programa de protección de marca para identificar a los titulares correctos en caso de disputa y examinar las solicitudes

3.4 Procesamos sus datos personales para los siguientes fines, en función de la razón legal requerida por nuestros intereses legítimos, siempre que esto no perjudique sus derechos y libertades fundamentales de acuerdo con la Sección 5 (2) (f) de la Ley:

• Personalización, medición y mejora de nuestro sitio y servicios para usted
• Prevenir, detectar, reducir e investigar actividades que constituyen fraude, fraude, incumplimiento de seguridad o que pueden ser sospechosos o ilegales,
• Para resolver cualquier disputa que surja del contenido del sitio,
• Para mantener registros de compras,
• Poder llevar a cabo actividades de servicio al cliente (respondiendo a pedidos, control de calidad, etc.),
• Para medir el desempeño de nuestras campañas de marketing por correo electrónico, utilizando métodos estadísticos como las tarifas de correo electrónico y clics,
• Para monitorear y mejorar la seguridad de nuestro sitio web y aplicaciones móviles,
• Poder llevar a cabo el programa de protección de la marca para identificar a los titulares correctos en caso de disputa y examinar las solicitudes.

3.5 También podemos usar sus datos personales si ha dado su consentimiento expreso. Las actividades que podemos llevar a cabo a este respecto incluyen:

• Para contactarlo por correo electrónico, teléfono, SMS o publicación para ofrecer cupones, descuentos y promociones especiales, para conocer sus opiniones a través de la encuesta, teniendo en cuenta sus preferencias de comunicación.
• Para proporcionar ofertas de marketing y promoción basadas en sus preferencias de comunicación, con marketing dirigido.
• Para permitir que terceros realicen actividades de marketing a través de cookies. Para obtener información detallada, puede visitar nuestra política de cookies.

En los casos en que haya dado su consentimiento expreso, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para este propósito, puede llamarnos, enviar un correo electrónico a support@exporgin.com o seguir las instrucciones de "Contáctenos y reclamos"

4. Compartir datos personales

Compartimos sus datos personales con las siguientes personas para los siguientes fines:

4.1 Sus datos personales pueden compartirse con las partes de las que recibimos servicios de soporte, como servicio de centro de llamadas, servicio de envío de correo electrónico/SMS y servicio de alojamiento de servidores para los siguientes fines.

• Se puede compartir con la compañía de la que recibimos soporte para alojar, hacer una copia de seguridad y recibir un servicio de correo electrónico de nuestros servidores.
• Se puede compartir con nuestros proveedores de servicios, quienes nos proporcionan los sistemas en los que mantenemos registros de transacciones de membresía y que pueden ubicarse en alta mar. Sus datos personales que procesamos cuando se convierte en miembro del Sitio o realizan transacciones desde el Sitio no se transfieren directamente al extranjero y están alojados en nuestros servidores ubicados en Turquía.
• Se puede compartir con empresas con las que trabajamos para recibir servicios de atención al cliente, SMS y servicios de envío de correo electrónico.
• Prevenir, detectar, reducir e investigar transacciones potencialmente ilegales, violación de nuestro acuerdo de usuario, transacciones fraudulentas o infracciones de seguridad, programas de miembros y recompensas, servicios de publicidad personalizados y servicios de transacciones de pago con nuestros proveedores de servicios para ayudarnos en otros asuntos de operaciones comerciales.
• En el caso de una citación, orden judicial o decisión similar en sustancia, o si creemos de buena fe, es necesario prevenir daños físicos potenciales o pérdidas financieras o informar una sospecha de actividad ilegal, compartiremos datos personales con terceros involucrados en procedimientos legales. También podemos compartirlo con su oficina.

4.2 Sus datos personales pueden compartirse con las autoridades de aplicación de la ley, las autoridades oficiales y legales para los siguientes fines.

• Podemos compartirlo para cumplir con los requisitos legales, para proteger nuestro acuerdo de usuario, evaluar y responder a las reclamaciones de que cualquier contenido viola los derechos de los demás, o para proteger los derechos o seguridad de cualquier persona.
• Los datos también se pueden compartir con la policía, las autoridades públicas o terceros autorizados en respuesta a una solicitud verificada con respecto a la investigación penal, las actividades ilegales sospechosas y otras actividades que pueden exponernos a nosotros, usted o cualquiera de nuestros otros usuarios a responsabilidad legal. En este contexto compartiremos información, como nombre, ciudad, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de identificación de usuario, dirección IP, quejas de fraude, historial de compras e historial de listados, que creemos que solo es relevante para la investigación o la investigación relevante o investigación y que las autoridades legales nos solicitan expresamente.
• En los casos, consideramos necesarios, para prevenir o detener la investigación de transacciones que generan sospechas de fraude, fraude, infracción de los derechos intelectuales o industriales, confidencialidad u otras transacciones ilegales, siempre que las obligaciones y acuerdos necesarios con el programa participante (RighTholders ) son aceptados dentro del alcance del programa Hak Sahiplerini Koroma. Podemos compartir información de usuarios relevantes (ciudad, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, registro de identificación de usuario, dirección IP).
• También nos gustaría recordarle que estamos obligados a compartir sus datos personales con las autoridades específicas (tribunales, oficinas de fiscales, oficinas de aplicación de la ley) de acuerdo con las regulaciones legales actuales, en particular la Ley No. 5651 sobre la regulación realizada en Internet y combatir crímenes cometidos a través de estas transmisiones y la Ley No. 6563 sobre la regulación de las transmisiones en el comercio electrónico de Internet.

4.3 Sus datos personales pueden compartirse para los siguientes fines con otros usuarios del sitio a quienes ha autorizado directamente a utilizar nuestros servicios.

Cuando realiza transacciones con otros usuarios que ha autorizado en nuestro sitio, su nombre, información de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega de mercancías y dirección de facturación, que son necesarias para que Exporgin SAS le entregue productos relevantes y para la autorización de la facturación y la aduana. De los productos que compra/vende en nuestro sitio cuando sea necesario de acuerdo con nuestro rol como proveedor de servicios intermediarios, podemos compartir información que Exporgin SAS puede solicitar al otro usuario relevante. En tales casos, transferimos la información que nos envía a través de nuestra plataforma a otros usuarios solo para los fines anteriores y en un grado limitado. A todos los demás usuarios de su información no pueden utilizar esta información para fines no transaccionales, como contactarlo con fines de marketing, sin su consentimiento expreso. Los usuarios que reciban su información también se considerarán monitoreo de datos, incluso en la etapa de entrega del producto, y estarán obligados a actuar de acuerdo con la ley.

Contactar a los usuarios con mensajes no solicitados o amenazantes constituye una violación de nuestro acuerdo de usuario.

5. Acciones que tomamos para garantizar la seguridad de sus datos personales

Protegimos su información tomando medidas de seguridad técnicas y administrativas apropiadas para minimizar los riesgos, como la pérdida de datos personales, el mal uso, el acceso no autorizado y la transferencia no autorizada. Algunos de los procedimientos que utilizamos incluyen capas de seguridad de nueva generación, firewalls y cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a información. Si sospecha que su cuenta ha sido mal utilizada, contáctenos siguiendo las explicaciones en la sección "Contáctenos y sus derechos" a continuación. Le recomendamos que use números, letras mayúsculas y minúsculas y caracteres únicos en su contraseña y no lo use en ningún otro sitio. No debe compartir su contraseña con otras personas. Si comparte su contraseña con otros, será responsable de todas las acciones y transacciones que otros realizan desde su cuenta. Nos gustaría recordarle que perder el control de su contraseña puede resultar en la pérdida de control sobre sus datos personales.

6. Otra información de privacidad importante

Sus elecciones sobre el uso de sus datos personales

Puede elegir entre su (mi) página para contactarlo o notificarle sobre el marketing;

Preferencias de comunicación

Puede controlar las formas en que nos comunicaremos con usted con respecto a su cuenta o sus actividades de compra o venta en [mi cuenta> mi información/configuración]. Al mismo tiempo, puede verificar la configuración de preferencia de comunicación entre los miembros de mi cuenta> Mi información / Configuración> Servicio de bloqueo.

Mensajes de marketing

Si no desea recibir comunicaciones de marketing de nosotros, puede optar por no participar en las comunicaciones de marketing a través del enlace en el correo electrónico que ha recibido y mediante SMS, o cambiar sus preferencias de comunicación en mi cuenta> Mi información / Configuración> Mi información, o mi información, o mi información, o mi información, o mi información Puede especificar sus preferencias de comunicación contactándonos directamente.

Iniciar sesión

Cuando inicia sesión en su cuenta, su cuenta permanece abierta por un cierto período de tiempo. Si está utilizando una computadora pública o compartida, le recomendamos que no deje su cuenta abierta después de iniciar sesión. Podrá ver su cuenta, acceder a su cuenta y tomar medidas relacionadas con su cuenta, sin ningún otro permiso, Siempre que haya iniciado sesión. Otros usuarios de la computadora/navegadores en los que se registra también podrán realizar estas operaciones siempre que aún haya iniciado sesión. Transacciones y actividades de cuentas que usted u otros usuarios de dichas computadoras/navegadores La conducta puede incluir, pero no se limitan a, lo siguiente:

• Completar compras o agregar productos al carrito,
• Ver información de pedido,
• Ver mi página,
• Para ver y editar 'favoritos' o 'lo que he visto',
• Ver página de perfil,
• Enviar mensajes entre miembros,
• Dar retroalimentación
• Participar en actividades postventa, como pedidos de cancelación, solicitudes de devoluciones o pedidos de colocación.

Si intenta cambiar su contraseña o ID de usuario, actualiza otra información de cuenta o realiza actividades de cuenta distintas de las mencionadas anteriormente, se le pedirá que ingrese su contraseña.

Puede finalizar su sesión iniciando sesión o limpiando sus cookies. Si la configuración de privacidad de su navegador está habilitada correctamente, su sesión también puede finalizarse simplemente cerrando su navegador. Si está utilizando una computadora pública o compartida, cuando rescinda su uso de nuestros servicios, debe registrar o borrar cookies siguiendo las instrucciones en el archivo de ayuda de su navegador de Internet para proteger su cuenta e información personal.

Control y corrección de sus datos personales

Tomamos las medidas apropiadas, incluida lo siguiente, para garantizar que los datos personales que recopilemos sean precisos y actualizados, para que pueda acceder a él y corregirlos cuando sea necesario.

• Si sus datos personales cambian o son inexactos, actualice sin demora.
• Para ejercer sus derechos establecidos en el Artículo 11 de la Ley con respecto a sus datos personales, puede comunicarse con nosotros siguiendo las explicaciones en la sección "Contáctenos y sus derechos" a continuación o siguiendo las instrucciones en https: // www. exporgin.com/kvkk.

¿Qué sucede cuando comparte sus datos personales en el sitio?

Otros usuarios pueden acceder a la información que comparte en exporgin.com . Por ejemplo, otros usuarios pueden ver sus compras, productos que vende, calificaciones/comentarios de Exporgin SAS, revisiones sobre productos.

Su perfil de usuario es público. Su cuenta de usuario está vinculada a todas sus actividades de Exbergin. Las notificaciones enviadas a otros usuarios con respecto a la actividad sospechosa y las violaciones de notificación en el sitio se refieren a la cuenta del usuario y los productos específicos. Por lo tanto, si asocia su nombre con su cuenta de usuario, las personas a las que revela su nombre podrán identificar personalmente sus actividades para exportadores.

Para garantizar que su privacidad esté protegida, permitimos que otros usuarios sean acceso limitado a su nombre, apellido, dirección, correo electrónico y teléfono, pero solo si es necesario para realizar sus transacciones.

No puede compartir los datos personales de otros (la dirección de entrega de otra persona, la información sobre otro titular de la tarjeta que use para transacciones e información similar) con nosotros solo si se ha obtenido el consentimiento expreso previo de dichas personas. También debe informar a dichas personas cómo se recopilan, se usan, comparten y mantienen sus datos personales de acuerdo con nuestra declaración de privacidad.

¿Cómo debe utilizar la información que obtiene de Exporgin?

Cuando realiza una transacción con otros usuarios, le proporcionamos el otro nombre de usuario, número de cuenta, dirección de correo electrónico, información de contacto, dirección/envío y información de facturación para que pueda completar la transacción. Debe informar a otros usuarios de sus prácticas de privacidad y respetar su privacidad. En cualquier caso, debe permitir que los usuarios para otros se eliminen de su base de datos y les brinden la oportunidad de revisar la información que ha recopilado sobre ellos.

Puede usar datos personales a los que tiene acceso solo para fines relacionados con las transacciones de Exorgin o para otros servicios proporcionados a través de Exorgin, como envío, quejas de fraude y comunicación de miembros, o para otros fines acordados expresamente por los usuarios a quienes pertenece la información. diferente en violación de nuestro acuerdo de usuario.

Spam o mensajes amenazantes, correos electrónicos no solicitados y textos de SMS

No toleramos el mal uso de nuestros servicios. Incluso si los usuarios le compran productos, no puede agregarlos a su correo electrónico o lista de correo, comuníquese con ellos con fines comerciales o envíeles un SMS sin su consentimiento expreso. Enviar correo no deseado o correo electrónico amenazante y SMS está en contra de nuestro acuerdo de usuario. Puede informar correos electrónicos de spam o falsos y remitentes de SMS relacionados con Exporgin contactando al servicio al cliente.

Prácticas de privacidad de terceros

Esta declaración de privacidad se relaciona únicamente con nuestro uso de los datos personales que recopilamos de usted. Si comparte sus datos personales con otros o está dirigido a sitios web de terceros, se aplicarán sus datos y prácticas de privacidad.

Si comparte sus datos personales con terceros, no podemos garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales, y le recomendamos que evalúe las políticas de privacidad y seguridad de la persona con la que lo comparte antes de tomar cualquier acción y compartir sus datos personales . Esto también se aplica si los terceros con los que comparte sus datos personales son licitadores, compradores en nuestro sitio

7. Contáctenos y sus derechos

En relación con los datos que recopilamos, sus datos de acuerdo con la Sección 11 de la Ley;

• Aprenda si se está procesando o no,
• Solicitar información al respecto, si se ha procesado,
• Reconocer el propósito del procesamiento y si se usa de acuerdo con su propósito,
• Si se comparte con terceros en el país o en el extranjero, sabiendo quiénes son,
• Solicitar su corrección en caso de procesamiento incompleto o incorrecto,
• Solicite la eliminación o destrucción de sus datos procesados, en caso de que las razones que requieran el procesamiento desaparezcan,
• Si sus datos han sido eliminados o corregidos a su solicitud, y una solicitud para notificar las transacciones a los terceros a quienes se han transferido los datos personales,
• Objeto a la aparición de un resultado contra usted en los casos en que se analiza exclusivamente a través de sistemas automatizados,
• Tiene derecho a reclamar daños en el caso de que sufra daños debido al procesamiento ilegal.

Puede ejercer estos derechos de acuerdo con la declaración de los procedimientos y principios de solicitud al controlador de datos. Cuando desee usar sus derechos con nosotros; Puedes acceder a él; support@exporgin.com.