Preguntas frecuentes sobre envío y entrega
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí, enviamos a todo el mundo.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Información de envío internacional
¿Cuánto dura el tiempo de envío?
La mayoría de los pedidos internacionales, incluidos los envíos a los Estados Unidos, se entregan dentro de 1 a 2 días hábiles, siempre que no haya retrasos aduaneros.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío dependen del peso del producto y del destino. Los costos de envío finales se muestran al finalizar la compra.
Nota: Las campañas o tipos de productos pueden afectar los costos de envío finales.
¿Qué transportistas utiliza?
Realizamos envíos con transportistas exprés globales como DHL, UPS y FedEx.
¿Cómo se empaquetan los artículos perecederos?
Productos como baklava, chocolate y delicias turcas se envasan en Embalaje hermético, protector y resistente a la temperatura. para garantizar frescura y seguridad durante el transporte internacional.
¿Los productos alimenticios están frescos al momento de la entrega?
Sí. Todos los alimentos se envían frescos, cuidadosamente sellados y protegidos para mantener su calidad durante el tránsito.
¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa en la aduana?
En ocasiones, las inspecciones aduaneras pueden provocar retrasos. Si esto sucede, comuníquese con nosotros y lo ayudaremos a rastrear y resolver la situación.
¿Qué pasa si mi número de seguimiento no se actualiza?
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar algún tiempo según el operador y la ubicación. Si el seguimiento no se actualiza durante más de 48 horas, contáctanos e investigaremos con el mensajero.