FAQ Compte et connexion - Autre
Comment créer un compte ?
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton « Créer un compte » dans le coin supérieur droit de notre page d'accueil et en remplissant les informations requises.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Notre magasin utilise un système de connexion sans mot de passe, il n'y a donc pas de mot de passe à réinitialiser.
Pour accéder à votre compte, entrez simplement votre adresse e-mail (ou numéro de téléphone) sur la page de connexion. Nous vous enverrons un code de vérification unique, et vous pouvez vous connecter en toute sécurité en utilisant ce code.
Si vous vous êtes déjà inscrit en utilisant votre compte Google ou Shop, vous pouvez également vous connecter via ces plateformes sans avoir besoin de mot de passe.
Les produits ont-ils une garantie ?
Les produits alimentaires sont pas couvert par la garantie.
Les produits non alimentaires, tels que la décoration intérieure, les accessoires ou les cosmétiques, peuvent inclure des garanties du fabricant, répertoriées sur chaque page de produit.
Comment puis-je utiliser un coupon/code de réduction ?
Entrez votre code dans le champ « Code de réduction » à la caisse.
Proposez-vous des campagnes de livraison gratuite ?
Nous n'avons actuellement pas de seuil fixe de livraison gratuite, mais nous organisons régulièrement des promotions spéciales. Restez à l'écoute des mises à jour.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis sur le site Internet du transporteur.
Quelle est la disponibilité des produits ?
La disponibilité des stocks est affichée sur chaque page produit.
Proposez-vous des commandes groupées ou en gros ?
Oui. Pour les achats en gros ou en gros, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une assistance personnalisée.
Comment puis-je m'abonner à la newsletter électronique ?
Vous pouvez vous inscrire en saisissant votre adresse email dans la rubrique « Newsletter » en bas de notre page d'accueil, ou directement via ce lien :