Preguntas frecuentes Cuenta e inicio de sesión - Otros
¿Cómo creo una cuenta?
Puede crear una cuenta haciendo clic en el botón "Crear cuenta" en la esquina superior derecha de nuestra página de inicio y completando la información requerida.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Nuestra tienda utiliza un sistema de inicio de sesión sin contraseña, por lo que no hay contraseña para restablecer.
Para acceder a su cuenta, simplemente ingrese su dirección de correo electrónico (o número de teléfono) en la página de inicio de sesión. Le enviaremos un código de verificación único, y podrá iniciar sesión de forma segura utilizando ese código.
Si se registró anteriormente con su cuenta de Google o Shop, también puede iniciar sesión a través de esas plataformas sin necesidad de una contraseña.
¿Los productos tienen garantía?
Los alimentos son no cubierto por la garantía.
Los productos no alimentarios, como decoración del hogar, accesorios o cosméticos, pueden incluir garantías del fabricante, que se enumeran en la página de cada producto.
¿Cómo puedo utilizar un cupón/código de descuento?
Ingrese su código en el campo "Código de descuento" al finalizar la compra.
¿Ofrecéis campañas de envío gratuito?
Actualmente no tenemos un umbral fijo de envío gratuito, pero realizamos promociones especiales periódicamente. Estén atentos a las actualizaciones.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar un seguimiento de su paquete en el sitio web del transportista.
¿Cuál es la disponibilidad de productos?
La disponibilidad de stock se muestra en la página de cada producto.
¿Ofrecen pedidos al por mayor o al por mayor?
Sí. Para compras al por mayor o al por mayor, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia personalizada.
¿Cómo puedo suscribirme al boletín informativo por correo electrónico?
Puedes suscribirte ingresando tu dirección de correo electrónico en la sección “Boletín” en la parte inferior de nuestra página de inicio, o directamente a través de este enlace: